新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）10 月 23 日宏图优配，针对"超过 60 岁不能办 eSIM 卡"一事，中国电信回复新京报贝壳财经记者称，目前 eSIM 业务仍处于试运营阶段，10 月 24 日起将恢复为 60 岁以上老人办理。
据报道，有用户在中国电信营业厅办理 eSIM 业务时遭到拒绝，杭州一家中国电信营业厅的工作人员称，10 月 22 日接到通知，eSIM 卡办理用户的年龄需在 18 岁至 60 岁之间，"确实有一位用户前来办理，但由于年龄超过 60 岁，系统无法录入信息。"
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